Вы планируете сокращать затраты на обучение персонала?

вторник, 16 декабря 2014
Аватар пользователя Анна Ломакина
16 декабря 2014, Анна Ломакина

Неумолимо приближается конец года. А это значит, что настало время подводить итоги и строить планы на будущее. Руководители томятся
над бюджетом, по которому компании предстоит жить весь следующий год. Планируются не только выручка, производственные расходы,
но и кадровый потенциал. Численность сотрудников, заработная плата и затраты на обучение персонала – это главные составляющие бюджета, планируемого отделом кадров.

Пожалуй, самой сложной задачей для директора по персоналу является оценка затрат на обучение персонала. Тем более, когда экономическая ситуация в мире настолько нестабильна и роста бюджета на развитие персонала на 2015 г. не намечается.

Большинство компаний в этом году планируют оптимизировать затраты на обучение и развитие персонала за счет отказа от привычных методов работы с сотрудниками и фокуса исключительно на ключевых фигурах компании.

Лично я не считаю такую политику оправданной и уверена, что забывать обо всем остальном коллективе нельзя – кто же будет заниматься «воспитанием» менеджеров, производственного персонала и всех остальных? В одной из предыдущих статей я уже писала о том, как сильно влияет уровень развития персонала на бизнес.

Я думаю, что большинству стоит остановить свое внимание на иных инструментах сокращения затрат на обучение персонала – например,
на дистанционном обучении. Оно набирает обороты не по дням,
а по часам. В странах Запада это уже не новшество, а норма.

Я не просто расскажу вам об электронном обучении
(так же известном, как E-learning), но и объясню почему оно является лучшим лекарством для вашего бюджета на развитие персонала во время кризиса и не только.

 

Вот несколько признаков, которые отличают E-learning
от очного обучения:

Очное обучение E-learning
Взаимодействие тренера и аудитории

 По большому счету здесь все зависит от характера человека
и от профиля курса, который он проходит. Если мы говорим
о семинаре, направленном на обучение продавцов, то активность обеих сторон может зашкаливать, а если о повышении квалификации бухгалтеров, то вряд ли.

 Взаимодействие может происходить на всех этапах процесса обучения. В системах дистанционного обучения (СДО) реализованы различные возможности общения с инструкторами и коллегами
в режимах оффлайн и онлайн 24 часа в сутки (электронная почта, форумы и т.д.).

Удобство использования

 Тут есть два варианта:

  • Команда тренеров находится на протяжении всего периода обучения у вас в офисе.
  • Группа учащихся проходит семинар по месту нахождения тренеров, либо на нейтральной территории, например,
    в адаптированных тренинг-классах.

Этот вариант существенно сокращает затраты на обучение персонала.

 СДО может быть всегда у вас под рукой:

  • на рабочем компьютере,
  • на домашнем компьютере,
  • на мобильных устройствах.

Все что нужно, это подключение
к сети Интернет.

Усвояемость материала учащимися

 Снова возникает проблема человеческого фактора
и следующие основные зависимости: опыт и профессионализм тренера, особенности слушателя курса – люди воспринимают информацию с разным успехом, если она предоставлена им визуально, в качестве лекции или на бумаге.

 Главное преимущество состоит
в том, что все учебные материалы СДО многоразовые в использовании. Если учащийся
не до конца понял суть прочитанного, он всегда может вернуться к документу и изучить его снова, более того он может использовать дополнительные источники в качестве закрепления материала.  Электронные курсы рассчитаны на людей всех категорий восприятия, будь они аудиалами, визуалами или кинестетиками.
Мотивация на обучение
 Многие сотрудники не испытывают теплых чувств, когда им сообщают о том,
что нужно снова садиться за парту. Уровень интереса пропадает еще больше, когда выясняется, что нужно куда-то ехать, менять свой рабочий и личный график. Но есть и те, кто очень любит заниматься как личным, так и профессиональным самообразованием, поэтому у них, как правило, проблем с мотивацией нет.

 В СДО для улучшения восприятия материала используются:

  • методы геймификации,
  • интерактивные тесты,
  • видео,
  • аудио материалы.

Это безусловно привлекает внимание учащихся и повышает
их интерес к обучению.

Контроль за успехами учащихся
 Контроля как такового нет. После прохождения тренинга возможно проведение тестирований и подведение результатов. Однако не все тренинговые центры, или частные тренеры предлагают такую услугу.  В СДО реализована возможность мониторинга на всех этапах прохождения курса. Аналитика достижений может проводиться
по дисциплинам, группам и даже
по конкретным учащимся.

 

При планировании затрат на обучение персонала нужно ориентироваться на стратегию развития организации, а также
на профессиональный и карьерный рост сотрудников.
Можно еще описать целое множество различий, однако все они говорят об одном – электронное образование гораздо удобнее очного.
В задачу электронных учебных курсов входит передача знаний, и с этим они прекрасно справляются.

К сожалению, тенденции бизнеса все больше убеждают руководителей в том, что затраты на обучение персонала – это не инвестиции, а всего лишь текущие расходы, от которых можно и нужно отказаться в период кризиса. 

Хочу отметить, что за 2014 год инвестиции в развитие персонала компании «ДИКСИ» составили более 50 миллионов рублей, причем
в эту сумму входят только программы для менеджеров среднего
и высшего звена, и не учтены расходы на СДО, внутренние программы для персонала магазинов и распределительных центров, а также командировочные расходы.

Это говорит о том, что руководство выбрало долгосрочный подход
к управлению и отдало предпочтение просвещению своих сотрудников,
а не перекупке специалистов у конкурентов. 

Самым эффективным решением с точки зрения сохранения бюджета и поддержания уровня образованности сотрудников является переход на систему электронного образования.

Даже если затраты на обучение персонала компании остались прежними, в ваших силах более целесообразно расходовать средства и требовать больше за деньги, которые вы привыкли вкладывать. 

E-learning хорош тем, что он долгосрочен в использовании и всегда доступен – одним словом, это не фаст-фуд, который вы съедите без всякой пользы, получив минутное удовольствие. Думая о затратах
на обучение персонала, никогда не забывайте о том, что образование должно быть в первую очередь качественным!

В активно меняющейся нынешней обстановке востребованы курсы, которые позволяют минимально отрывать сотрудников от рабочих процессов и обеспечивать так называемую «послетренинговую поддержку». Именно эти условия позволяют урезать затраты
на обучение персонала и обеспечить непрерывность производства.
E-learning безоговорочно гарантирует эти условия, а значит отвечает основным предпосылками антикризисного плана
по развитию персонала.