Управление конфликтами

10 занятий
43 минут
Базовый

Управление конфликтами

Мнения людей разнятся, поэтому возникают конфликтные ситуации. Чтобы конфликт принес пользу, а не испортил отношения, необходимо научиться управлять собой.

Курс адресован всем, чья работа связана с общением.

Светлана Гончар рассмотрит 7 видов конфликтов и расскажет, почему они возникают. Вы узнаете, как извлекать пользу из конфликтных ситуаций и продуктивно общаться с коллегами и клиентам. Вы научитесь отличать факты от ложных интерпретаций и выстраивать конструктивный диалог.

Светлана Гончар

Светлана обладает 8-летним опытом работы с международными компаниями, 5-летним управленческим опытом. Одна из ключевых специализаций эксперта — коучинг менеджеров среднего и высшего звена, групповой коучиг, стратегические сессии и фасилитации. Светлана помогает наладить эффективные коммуникации, выстроить сплоченную команду, даже если сотрудники принадлежат разным культурам, по-разному мыслят и смотрят на мир.

Эксперт также специализируется на индивидуальном коучинге: помогает определить зоны роста, поддерживает их в процессе изменений, используя техники недирективного коучинга.

Светлана также проводит авторские тренинги по 

- управлению конфликтами

- искусству обратной связи

- этикету деловой переписки

- аутсорсингу команд (со стороны заказчика)

- кросскультурному менеджменту

- управлению персоналом

E-mail автора: svetlanagonchar@list.ru

Персональный сайт эксперта

Напишите нам — и мы предоставим вам бесплатный доступ