Управление конфликтами в организации. Бесконфликтные решения. Часть 1

Управление конфликтами в организации. Бесконфликтные решения. Часть 1
Курс «Управление конфликтами в организации. Бесконфликтные решения» представляет собой набор инструментов руководителя для решения проблем, связанных с персоналом.

Посмотреть демо


Цели и задачи курса

Материалы и практикумы учебного курса помогут Вам:

  • Понять основы управления коллективом;
  • Определить причины появления в коллективе проблемных сотрудников;
  • Освоить методы работы с проблемными сотрудниками;
  • Понять, как мотивировать проблемных сотрудников;
  • Изучить основы поведения в конфликтной ситуации.

Задания и практикумы курса позволят Вам погрузиться в реальные рабочие ситуации и опробовать в них теоретические знания. Курс завершается финальным тестированием, позволяющим закрепить усвоенные знания.


Управление конфликтами в организации. Бесконфликтные решения. Часть 1

Управление конфликтами в организации. Бесконфликтные решения. Часть 1

Для кого этот курс?

Курс ориентирован на:

  • руководителей подразделений и рабочих групп,
  • специалистов по работе с персоналом.

Содержание курса

Урок 1. Введение:

  • бизнес игра;
  • о курсе.

Урок 2. Основы управления:

  • основные положения управления коллективом;
  • создание рабочей атмосферы;
  • увольнение.

Урок 3. Проблемные сотрудники:

  • ошибки менеджеров при работе с «трудными» сотрудниками;
  • работа с «безнадежными» сотрудниками;
  • ошибки при мотивации проблемных сотрудников;

Урок 4. Потенциально-конфликтные поведенческие модели:

  • как научиться управлять проблемными сотрудниками;
  • поведенческие модели;
  • практикумы;
  • бизнес-игра.

Урок 5. Поведение в конфликтной ситуации:

  • как управлять агрессивными людьми?
  • механизм гнева;
  • бизнес-игра




Управление конфликтами в организации. Бесконфликтные решения. Часть 1


Управление конфликтами в организации. Бесконфликтные решения. Часть 1
Напишите нам — и мы предоставим вам бесплатный доступ